SUPPORT

고객지원센터

고객 FAQ

Q신한은행 구매전용카드나 신용카드로 결제를 해도 세금계산서를 발행할수 있나요?expand_more
A 신용카드 조회기의 메뉴중에 세금계산서 발행 기능을 이용하시면 발행이 가능합니다.
Q신한제휴카드와 구매전용카드는 어떻게 신청하죠?expand_more
A 신한제휴카드는 pharmpay.co.kr 메인페이지에서 신한제휴카드 신청하기를 이용하시면 됩니다.
신한은행 구매전용카드는 신한은행 각 지점에서 발행하므로 은행으로 연락주시면 발행이 가능합니다.
Q신한은행 구매전용카드는 신한은행에만 만들수 있나요?expand_more
A 신한은행에서 발급하는 구매전용카드이므로 신한은행에서만 발급이 가능합니다.
Q신한제휴카드를 사용하면 다른 기존카드와 똑같이 포인트 적립이 되나요?expand_more
A 신한은행 의약품 구매전용 카드를 사용하시면 다른 기존 카드와 똑같이 포인트 적립이되며 의약품 결제에 따라
추가로 마일리지가 적립이 됩니다.
Q신한제휴카드는 의약품 구매할때만 사용이 가능한가요?expand_more
A 일반 신용카드와 동일하게 사용이 가능하며 의약품 결제시에 마일리지나 포인트를 추가로 적립받는 혜택이 있는 카드입니다.
Q신용카드 승인 후 통장에 입금은 언제 되나요?expand_more
A 당사와 DDC(자동이체)계약이 되어 있다면 보통 3~4일 후에 각 카드사에서 가맹점 계좌로 입금을 합니다
단, 특별한 경우(이중승인, 승인금액 300만원이상, 전화등록 등)에는 담당대리점에서 별도의 확인 절차를 거쳐 처리하므로 입금이 안되셨다면 담당대리점으로 연락 주시면 보다 빠르게 처리가 될 수 있습니다.

* 이중승인 : 동일한 카드로 동일한 금액으로 같은 날에 두번 이상 승인한 경우
* 승인금액 300만원이상 : 한 번 승인시 승인금액이 300만원 이상인 경우
* 전화등록 : 카드사를 통하여 승인번호를 부여 받은 후 단말기상으로 등록을 한 경우
Q카드사별 수수료 현황에 대해 알고 싶어요 !expand_more
A 가맹점의 수수료는 각 카드사별로 업종에 따라 상이하게 적용이 되고 있습니다. 정확한 수수료는 카드사에서 확인이 가능합니다.
Q환자 신용카드 거래내역도 볼수 있나요?expand_more
A 환자의 신용카드 거래내역은 환자 본인이 카드사에 요청하여 확인할수 있습니다.
Q신한은행 구매전용카드와 LG 제휴카드의 장점은 무엇이 있나요?expand_more
A 신한은행 구매전용카드는 약품 구매 시 1.0~1.3% 포인트 제공 & 월EDI청구액의 3개월 구매자금 대출 지원이 있으며
신한제휴카드는 4개월 무이자 할부와 제약사 수수료 인하의 장점이 있습니다.
close